Плата за отопление: кто за что отвечает

Зоны ответственности

• Исполнитель коммунальных услуг (Жилкомсервис, УК, ТСЖ, ЖСК) – предоставляет коммунальные услуги надлежащего качества, осуществляет обслуживание внутридомовых сетей, снимает показания общедомовых приборов учета, отвечает за задолженность перед поставщиками ресурсами и взыскивает долги населения за коммунальные услуги.
• Расчетный/биллинговый центр – принимает показания общедомовых и индивидуальных приборов учета, осуществляет расчет платежей за индивидуальное и общедомовое потребление, выставляет квитанции и доставляет их населению.
• Жители – передают показания индивидуальных приборов учета, оплачивает коммунальные услуги, контролируют качество предоставленных коммунальных услуг.
• Поставщик ресурса – предоставляет коммунальный ресурс (тепло, горячая вода), осуществляет расчеты с управляющими организациями и другими потребителями по договору теплоснабжения.
• Органы исполнительной власти – устанавливают тарифы на коммунальные ресурсы, осуществляют контроль за деятельностью предприятий ЖКХ.